Qu’est-ce que l’inbound marketing?

Qu'est-ce que l'inbound marketing?
Qu'est-ce que l'inbound marketing?
Source: Blog Infos

Internet fait désormais partie de notre vie. Nous sommes toujours connectés sur nos ordinateurs, tablettes ou smartphones.  Ces nouvelles habitudes ont fait naître de nouveaux moyens pour une entreprise de communiquer avec sa cible. Si vous vous intéressez quelque peu au monde du marketing digital, vous avez sûrement déjà entendu parler de l’inbound marketing. Pour les autres, ce n’est pas bien grave. Grâce à cet article, vous en saurez nettement plus sur cette technique qui a bouleversé le monde des affaires. Qu’est-ce que l’inbound marketing ? Pourquoi est-ce important ? Qu’est-ce qu’il faut retenir de la méthodologie Inbound ?

Qu’est-ce que l’inbound marketing ?

L’inbound Marketing a été conceptualisé par Brian Halligan et Dharmesh Shah en 2006 qui, par la suite fondèrent Hubspot, la première compagnie à proposer des stratégies d’inbound marketing.   L’inbound marketing diffère du marketing traditionnel au sens où il est centré sur le consommateur et non sur le marketeur. En effet, les publicités interruptives sont désormais caduques. L’inbound plébiscite des moyens d’attirer et d’intéresser le consommateur potentiel. En d’autres termes, comme les experts d’Hubspot le disent eux-mêmes, l’inbound marketing, c’est faire du marketing que les gens aiment.

A Tama, nous ajouterons que faire de l’inbound, c’est arrêter d’être égocentrique et servir d’abord les intérêts du prospect ou du client avant les nôtres. Mais pourquoi l’inbound marketing est-il aussi important ?

Pourquoi le marketing entrant est-il important?

Inbound marketing face au nouveau processus d'achat
Source: Social Netlink

De nos jours, le client est roi plus qu’il ne l’a jamais été. Grâce aux nouvelles technologies, les anciennes méthodes et mécanismes du marketing traditionnel qui marchaient bien avant, sont désormais obsolètes. Les habitudes des consommateurs ont profondément évolué jusqu’au processus d’achat. A présent, vous ne faites même plus vos achats sans avoir consulté des avis en ligne. Face à ce bouleversement, une seule réponse pour attirer les bonnes faveurs du roi – oups pardon- client : augmenter la confiance entre le prospect, le client et la marque. Comment cela peut-il se faire ?

 

Comment mettre en place l’inbound marketing?

Comme on aime le dire à TAMA, soit tu fais de l’inbound marketing, soit tu ne le fais pas. Nous le répétons assez souvent pour souligner un fait : l’inbound marketing doit se faire dans toutes les règles de l’art. Bien que soumise à des modifications selon le génie de l’exécutant, la méthodologie de l’inbound marketing reste profondément la même. L’inbound marketing, s’il est correctement mis en place, permet de transformer des étrangers en visiteurs, puis les visiteurs en leads avant de faire évoluer ces leads jusqu’à les rendre clients de la marque. Si le processus est bien suivi, il n’y a aucune raison que ces clients ne deviennent pas ambassadeurs de la marque. Par conséquent, la méthodologie de l’inbound marketing comprend 4 étapes permettant de faire passer l’étranger, le nouveau-venu sur notre site en ambassadeur de la marque. Audacieux non ?

étapes de la méthodologie d'inbound marketing
Source: TAMA


En outre, l’inbound marketing couvre un large champ de connaissance. Mais nous allons mentionner deux des points les plus importants de l’inbound marketing. Ce qui fait de l’inbound marketing ce qu’il est, c’est le concept de buyer persona et de parcours client.

Le buyer persona


D’abord, basé sur des données réelles, le buyer persona est une représentation semi-fictionnelle du client idéal de l’entreprise. C’est selon les objectifs et les challenges ainsi que les caractéristiques du buyer persona que va s’orienter toute la stratégie inbound de l’entreprise. Voilà la raison pour laquelle les buyer personas sont indispensables à toute démarche d’inbound marketing.  

Le parcours client 


De plus, tout au long de la démarche d’inbound marketing, quel que soit ce que l’on fait, il faut TOUJOURS replacer le buyer persona dans le parcours client. Le parcours client défini par Hubspot est divisé en 3 étapes. La première est celle de l’attention où le buyer persona se rend compte qu’il a un problème et cherche plus d’informations sur la définition du problème. La seconde étape est celle de la considération ou si vous préférez, celle où le buyer persona sait quel est son problème et évalue toutes les solutions possibles. Enfin, la dernière étape est celle de la décision. Là, le buyer persona a choisi la solution qui lui convenait le mieux. Oui, il a choisi TAMA.

 

A retenir de l’inbound marketing

 

Vous l’aurez compris, pour faire de l’inbound marketing, il faut juste se mettre dans les baskets de notre buyer persona. Le comprendre réellement vous permettra de faire des miracles et de le transformer de simple visiteur du site en véritable ambassadeur de la marque. Et surtout, n’oubliez pas de TOUJOURS publier du contenu en ligne selon votre buyer persona et selon la place qu’il a dans le parcours client. 

Nous avons adopté l’inbound marketing et nous vous présentons dans un article pourquoi vous devriez le faire également.

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