“Faire du digital un levier de réussite pour vos hôtels “, tel est l’objectif visé par cette formation. Aujourd’hui,le secteur hôtelier innove constamment pour proposer une experience exceptionnelle et de qualité à sa clientèle. Néanmoins,la compétition est rude, il est nécessaire de se démarquer et de s’adapter aux nouvelles habitudes de ses clients : l’hyper-connectivité.”

Marketing Digital pour hôtel

Objectifs de la formation

 TAMA – The African  Marketer Agency, Agence Spécialisée en Inbound Marketing & Marketing Digital et MJ Signature, Expert en Conseil & Formation dans Hôtellerie & Tourisme ont décidé de mettre en place une formation pour permettre aux acteurs de l’hôtellerie d’intégrer l’écosystème Digital dans leurs stratégies marketing afin d’augmenter leurs ventes. 

Pendant, cette formation vous allez acquérir les connaissances suivantes :

  • Ce que vous devez faire pour rendre l’hôtel visible sur le marché
  • Comment faire vivre une experience extraordinaire à vos invités
  • Comment faire aimer vos services à vos invités ?
  • Comment augmenter vos réservations directes ?
  • Comment augmenter votre taux d’occupation ?
  • Comment augmenter vos ventes ?
  • Comment recevoir d’excellents commentaires en ligne ?
  • Comment être au sommet des OTAS ? ( TripAdvisor, Booking.com, Google My Business )
  • Comment impressionner vos clients avant même leur arrivée à votre hôtel ?
  • Comment faire un check-in/out parfait ?
  • Comment rester en contact avec vos invités ?

Quel cible ?

  • Propriétaire(s) d’hôtel
  • Gérant(s) d’hôtel
  • Toute(s) personnes désireuses d’investir dans l’industrie de hôtellerie et du tourisme.
  • Entrepreneur(e)s
  • Responsables commercial marketing et communication du secteur hotelier.

Pourquoi cette formation est importante ?

  • Cette formation permettra aux acteurs de l’hôtellerie de comprendre les enjeux du Digital pour leurs hôtels
  • Cette formation permettra aux acteurs de l’hôtellerie de mieux analyser et anticiper les comportements d’achats des clients et faire face à des conjonctures actuelles complexes
  • Cette formation permettra aux acteurs de l’hôtellerie acquérir de nouvelles méthodes d’optimisation du chiffre d’affaires et de la rentabilité de leurs hôtels.
  • Cette formation permettra aux acteurs de hôtellerie d’adopter une approche “User-centric” pour mieux répondre aux besoins et adopter une méthodologie Inbound Marketing

Contenu de la formation

Module 1 : Les stratégies et tactiques pour assurer votre succès
E marketing, c’est avant tout le marketing

  • Comment attirer les bons clients
  • Comment devenir célèbre à travers les canaux MKT
  • Comment offrir des services uniques et spéciaux ?
  • Comment rester en contact avec vos invités
  • Comment Devenir 5 étoiles
  • Le directeur de la chaîne

Module 2 : Les Outils pour déployer une bonne stratégie digitale

  • Branding
  • Création d’un site Web efficace
  • Création d’une liste d’emails et de courriels
  • Comment utiliser les médias sociaux ?
  • Cadeaux à la clientèle
  • Avantage des Newsletters
  • Comment mieux profiter des questionnaires ?

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