Le guide complet du Marketing Digital pour les restaurants

INTRODUCTION

Aujourd’hui , plus de la moitié du monde est connectée à Internet. L’utilisation d’ordinateurs et de smartphones est devenue une habitude quotidienne, même horaire chez toutes les tranches d’âges.

Presque tout le monde est présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn.

Cette tendance du digital qui est venue révolutionner nos habitudes, tend à être suivie par toutes les organisations et entreprises y compris les restaurants.

Nous vous montrons à travers ce guide, l’univers du marketing digital et comment profiter des avantages offerts par ce dernier.


Chapitres

marketing digital
Définition du Marketing Digital
Pourquoi intégrer le digital ?
inbound marketing
Comment établir sa présence en ligne ?

CHAPITRE 1:

Définition du Marketing Digital

Selon Digital Marketing Institute (2016), le marketing digital est défini comme : l’utilisation des technologies numériques pour créer une communication intégrée, ciblée et mesurable qui aide à acquérir et fidéliser les clients tout en développant des relations plus profondes avec eux.

 

Aussi appelé e-marketing ou encore marketing numérique, le marketing digital regroupe toutes les pratiques marketing utilisées sur les supports et canaux digitaux. En général, il est assimilé à tout ce qui se rapproche de près ou de loin à Internet : on parle alors de webmarketing ou de cybermarketing.

 

Le canal digital présente de loin le meilleur ROI (Retour sur investissement) en comparaison aux autres canaux puisque les coûts restent assez raisonnables et il n’y a pas beaucoup de déperdition grâce aux options de ciblage avancées.).

marketing digital pour dentiste

AINSI:

MARKETING DIGITAL = PLATEDORMES DIGITALES + ACTIONS

MARKETING

Le marketing digital comme beaucoup de marketeurs le pensent n’est pas une boite à outils ou une démarche linéaire c’est-à-dire que ce n’est pas une liste à compléter. A chaque entreprise correspond une méthode/process marketing digital.

En effet toutes les entreprises n’ont pas les mêmes objectifs, pour certaines c’est le positionnement (Organisations gouvernementales…), pour d’autres c’est vendre des produits en lignes (E-commerce) …

Pour plus d’infos sur le marketing digital , Rendez-vous sur notre Blog

CHAPITRE 2 :

Pourquoi intégrer le Digital dans votre stratégie?

On le sait tous, le digital est d’une importance capitale de nos jours.
Avoir un site internet devient de plus en plus nécessaire, mais on constate qu’un nombre relativement de bas de restaurants a cerné cette importance.
Votre restaurant a tout intérêt à l’intégrer dans sa stratégie marketing. Voici 5 raisons essentielles pour lesquelles vous devez adopter le marketing digital en 2019.

Attirer de nouveaux patients

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Une campagne de marketing digitale efficace et de qualité est la clé pour attirer de nouveaux patients dentaires et conserver ceux que vous avez déjà.

Elle vous permettra de toucher une très grande partie des clients potentiels se trouvant dans votre localité, et ce pour un coût minime ce qui vous permettra d’augmenter votre chiffre d’affaires.

Avoir une bonne réputation

Avoir une présence en ligne garantit à votre cabinet dentaire une excellente réputation.

Imaginons un instant qu’un de vos patients parle de votre cabinet à un proche (un ami) un peu sceptique, le premier réflexe de cet ami serait bien sûr de rechercher sur internet le nom de votre cabinet.

Un site internet serait une excellente occasion pour vous de présenter à ce dernier votre corps de métier, la qualité de vos services, vos partenariats ainsi que vos certifications s’il y a lieu. Une présence en ligne est un signe de garantie pour les internautes.

Informer son audience

Avec cette population de plus en plus connectée de nos jours, le meilleur moyen d’informer son audience est d’utiliser les canaux internet. Beaucoup de nouveaux patients aiment en savoir plus sur un dentiste avant de décider de prendre rendez-vous.

Un site internet vous permettra d’informer vos clients et prospects avec : vos coordonnées, vos tarifs, vos offres…

Vous pourrez ainsi présenter vos activités, vos produits & services et par la même occasion produire du contenu utile et pertinent à votre audience.

marketing digital pour dentiste

Entretenir une bonne relation avec ses patients

Le Marketing digital vous aide à créer un lien direct avec vos clients, de sonder leur opinion sur la qualité de vos services et de les fidéliser.

Ce qu’il faut surtout avoir dans ce cas, c’est l’esprit humain. Montrez à votre audience que vous êtes vraiment investis et disponible pour la communauté.

Sur la toile, montrez vos actions, vos implications, les avis des clients satisfaits et restez toujours en contact avec vos patients.

CHAPITRE 3 :

Comment établir sa présence en ligne?

De nos jours, il est plus qu’important d’être présent en ligne. Le digital procure de nombreux avantages que nous ne cesserons de citer.
Pour établir votre présence en ligne, il existe différents moyens.

En Côte d’Ivoire, en considérant les règlementations en matière de publicités faites sur les réseaux sociaux, nous expliciterons les moyens tels que le site web, les annuaires professionnels locaux et les applications mobiles.

Pointez la souris sur chacune des images pour découvrir les différentes options qui s’offrent à vous lorsque vous décidez d’établir votre présence en ligne.

Le site web

Aux premiers abords d’une stratégie digitale, toute entreprise doit détenir un site web. Dans le cas de votre cabinet, grâce à cette plateforme, vous pourrez afficher vos horaires, décrire vos prestations et votre politique de tarification. Aussi, vous aurez la possibilité de communiquer avec vos patients potentiels, les conseiller et les convaincre de vous contacter.

Votre site sera également un outil de prise de rendez-vous. Enfin, vos patients pourront s’y inscrire automatiquement, facilitant le secrétariat.

Les annuaires

Les annuaires professionnels locaux vous permettront d’être visibles par des prospects à la recherche d’un dentiste près de chez eux.

Les patients potentiels se réfèrent de plus en plus à internet pour trouver de bons dentistes généralistes et esthétiques dans leur quartier.

Figurer sur les annuaires locaux est essentiel pour atteindre vos prospects.

Mais il faut bien cibler les annuaires, ciblez ceux qui sont en rapport avec votre secteur d’activité et ceux que votre cible consulte.

Les applications mobiles

Les applications mobiles sont généralement conçues en plus des sites web pour permettre aux clients ou prospects d’effectuer des tâches bien précises. Grâce à cela, un consommateur n’a qu’à appuyer sur une icône dans son téléphone afin d’accéder aux informations voulues. Elles sont simples et plus rapide.

Les applications mobiles peuvent être utiles pour augmenter la fidélité de vos patients, de discuter avec eux de manière instantanée, leur permettre de prendre rendez-vous avec vous.

Rendez-vous la semaine prochaine pour plus de contenu ! Pour être averti de nos dernières publications, veuillez vous inscrire à notre newsletter !