Comment espionner les visiteurs de votre site avec HOTJAR

comment espionner ses visiteurs avec HOTJAR

Espionner vos visiteurs avec Hotjar

Lorsqu’on crée un site web, notre vœu le plus cher est qu’il génère un bon trafic afin de faire fonctionner notre activité à bon escient. Alors comment connaitre le comportement des visiteurs de notre site une fois qu’ils y sont ? Que font-ils ? qu’est ce qui les intéresse le plus ? qu’est -ce qu’il faut améliorer ? Il existe bel et bien un moyen d’espionner les visiteurs de votre site.Vous pouvez le savoir comme si vous étiez assis à côté d’eux! Ce moyen: HOTJAR; un outil d’analyse comportementale des internautes  qui permet de comprendre et d’améliorer l’expérience utilisateur en enregistrant le parcours de chacun de vos visiteurs.

Hotjar

 

En effet HOTJAR est un outil adapté  aux besoins de toutes les tailles d’entreprises. Il enregistre et analyse le comportement des visiteurs du site, relève  les endroits  où les internautes cliquent le plus souvent , et propose des enquêtes sur votre place internet afin de mettre en exergue les points bloquants pour ceux-ci.

Il enregistre également  les clics, les scroll ,les mouvements de la souris constituant les interactions entre l’internaute et une page web.

Alors concrètement comment marchent ces différentes fonctionnalités ? Comment mieux  espionner les visiteurs de votre site ?

  • La fonction «enquêtes utilisateurs » :

Cette fonctionnalité vous permet de mettre à la disposition de vos utilisateurs un questionnaire afin de savoir ce qu’ils attendent du site ou encore pour qu’ils vous aident à comprendre les problèmes existant sur votre plate-forme.

  • La fonction «  entonnoirs de conversions » :

Celle-ci vous permettra de connaître le pourcentage de vos  internautes  qui passe d’une page à une autre ; ainsi d’effectuer les changements requis afin d’améliorer les pages concernées de votre site web.

  • La fonction « cartes de points chauds »

Cette fonctionnalité de HOTJAR vous permet de connaître les zones où les internautes cliquent le plus souvent.

En effet, elle marque en surbrillance les espaces les plus fréquentés par ceux-ci en mettant en évidence ces zones par des couleurs allant du bleu au rouge.

Plus la couleur de la zone tire vers le rouge, plus souvent elle est cliquée.

  • La fonction « Enregistrement de comportements utilisateurs »

Cette fonctionnalité de HOTJAR, (Visitor playback en anglais), permet d’enregistrer le comportement des utilisateurs à partir de smartphones, de tablettes ou d’ordinateurs sur une page donnée.

La version optimum de HOTJAR ne coûte que neuf dollars par mois.

Il existe néanmoins  une version sans frais (Trial)  de cet outil d’analyse comportemental.

Il est temps de l’installer ! ? L’avez-vous déjà utilisé ? L’avez-vous déjà utilisé ? Vos avis en commentaire nous seraient d’une aide grandissime !

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