Construire une stratégie de marketing digital performante et répondant à tous vos objectifs est un véritable défi. Il vous faudra peut-être repenser votre stratégie globale en y intégrant de nouveaux codes car la stratégie digitale fait partie intégrante de la croissance de votre entreprise. Elle décrit les tâches et actions nécessaires pour atteindre vos objectifs. Alors comment réussir sa stratégie digitale en mettant toutes les chances de son côté ? Pour vous aider dans cette tâche nous avons pris soin de répertorier pour vous les différents éléments essentiels à la mise en place d’une bonne stratégie digitale.
Redéfinir le client
La définition du client potentiel à évoluée récemment, les personnalités du client prenant le relais. Maintenant les stratégies digitales les plus efficaces utilisent le système des persona. Un persona est un personnage imaginaire représentant un groupe ou un segment cible dans le cadre du développement d’un nouveau produit ou service ou d’une activité marketing prise dans sa globalité.
Le persona est généralement doté d’un prénom et de caractéristiques sociales et psychologiques. Plusieurs personas peuvent être utilisées pour un même projet de développement. Le persona peut être même parfois représenté sous forme de story board en situation d’utilisation du produit ou service. Pour définir vos persona vous pouvez utiliser des outils et des plateformes en ligne qui sont dédiées à cet effet, tel que Make my persona de Hubspot.
Identifier les objectifs et les outils essentiels à la mise en place de la stratégie
En marketing il est certain qu’aucune stratégie ne peut fonctionner si ses objectifs n’ont pas été définis au préalables. Définir des objectifs c’est cadrer la stratégie pour être en mesure de définir les actions qui permettront de les atteindre mais aussi de rester concentré sur ce que l’on doit faire. Il faut aussi s’assurer que ces objectifs soient clairs et mesurables. Qu’il s’agisse d’objectifs qualitatifs ou quantitatifs, chacun devra être rattaché à des KPI qui serviront à mesurer et évaluer de manière précise leur atteinte.
Evaluez les canaux de marketing digital
Analysez les ressources et les canaux digitaux qui existent ou que vous utilisez déjà. Demandez-vous : quelle a été leur efficacité et comment peuvent-ils être utilisés cette fois-ci ? Si votre stratégie de marketing numérique future n’intègre pas tous ces éléments, vous pouvez utiliser ceux qui étaient les plus efficaces dans les années antérieures. Par exemple, si une page de destination que vous avez récemment créée a été efficace pour générer des prospects, utilisez-la encore de nouveau, mais améliorez-la autant que possible. La même chose s’applique aux autres actifs et canaux.
Utilisez la bonne technologie
Un effort de marketing est gaspillé si une technologie inefficace ou inappropriée est utilisée. Les business en ligne consistent essentiellement à vous connecter avec des clients potentiels. Le trafic sur votre site Web doit donc être élevé pour garantir des résultats positifs. Votre stratégie de marketing numérique doit par la suite vous assurer que vos prospects et vos visiteurs n’exercent pas des efforts inutiles pour vous contacter. vous devez vous assurer que la page de destination ne demande pas de données non pertinentes. Rendez les « appels à l’action » clairement visibles sur la page de destination et les autres pages du site Web.
Respectez votre budget
Trois choses sont importantes pour identifier vos moyens : ce sont votre budget, vos canaux de diffusion et votre équipe (ou vos collaborateurs). Il est important de faire le bilan de toutes vos ressources dont vous aurez besoin pour la prochaine période. Par exemple, vous pouvez créer un audit de vos chaînes digitales existantes et décider si vous souhaitez externaliser des sections spécifiques de votre marketing numérique. Vous pouvez aussi décider si vous devez réserver un budget pour une ou deux recrues. Définissez votre budget global de marketing numérique:
- Examinez les données historiques de ce qui a fonctionné auparavant (par exemple, des canaux spécifiques vous ont-ils apporté des prospects de qualité à faible coût ?)
- Décidez si vous utiliserez une promotion payante (par exemple, Adwords ou des annonces payées sur les médias sociaux).
- Allouez une partie spécifique du budget pour chaque canal numérique que vous souhaitez utiliser pour une promotion payée (mettez un accent sur les canaux numériques les plus rentables avec la plus grande portée et les plus grandes conversions avec le plus bas coût par clic).
- Si un élément de votre stratégie de promotion payée ne vous donne pas les résultats escomptés, revoyez-le et investissez le montant du budget alloué dans un canal qui vous donnera les meilleurs résultats.
