LE COVID-19 EST IL UN OBSTACLE AU MARKETING B2B ?

COVID-19

Vous avez lu les nouvelles concernant le COVID-19, vu les rapports, les graphiques remarquables en temps réel. Pratiquement toutes les conférences de l’industrie sont annulées ou reportées, les grands événements sportifs sont reportés, la plupart des écoles et de nombreux magasins sont fermés et presque tous les lieux accueillant de grandes foules, des centres commerciaux aux cinemas, sont vides.

 

Le COVID-19 est une affaire sérieuse et a sans aucun doute un impact sur les affaires. Doit-il empêcher les entreprises de faire du marketing auprès d’autres entreprises ?

 

Nous avons tous l’obligation d’apporter les changements nécessaires pour minimiser la transmission du COVID-19 par des fermetures, des reports et en faisant travailler les employés à domicile, comme nous le faisons à TAMA DIGITAL depuis le début de cette semaine. 

 

Il y aura certes une période d’adaptation, mais ces changements ne signifient pas que le travail s’arrête. Cela ne veut pas dire que les entreprises n’ont pas besoin d’informations, de solutions, de soutien, de produits et de services. L’environnement en évolution dans lequel nous nous trouvons présente de nouveaux défis et de nouvelles possibilités d’être encore plus pertinents et utiles pour les clients.

 

Si certaines entreprises peuvent être distraites ou faire une pause dans certains de leurs efforts pour trouver des solutions, cela signifie seulement que le marketing doit mieux s’employer à fournir le contenu de la meilleure réponse dans des formats qui sont pertinents dans le nouvel environnement : événements virtuels, vidéoconférences, podcasts, webinaires, contenu interactif, vidéo enregistrée, streaming en direct et autres formes d’engagement en ligne. La réalité virtuelle ou le publipostage sont également des éléments à prendre en considération.

 

Pendant cette période de transition, il est également important que les spécialistes du marketing revoient leurs messages publicitaires, sociaux et marketing prévus pour qu’ils soient adaptés à ce à quoi les clients sont confrontés en ce moment. Publier des messages de marketing comme si tout était normal ne résonnera pas et ne sera pas utile.

 

En outre, les opportunités peuvent se révéler soit par les données, soit par le comportement des consommateurs. Voici quelques conseils supplémentaires pour les spécialistes du marketing B2B :

 

Restez en contact étroit avec vos clients malgré l’épidemie de COVID-19

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Apprenez ce que vous pouvez faire pour mieux les soutenir, anticiper les changements et leur offrir des ressources.

 

Assurez-vous que les canaux numériques de votre marque sont à jour

Verifiez que vos différents canaux notamment le site web, le blog, les profils de réseaux sociaux et les listes de Google My Business sont à jour, si ce n’est pas cas assurez vous de la mise à jour tout en tenant compte des aménagement dus à la sitution actuelle.

 

Engagez-vous dans la vidéo 

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Utilisez la vidéo comme canal pour faire passer votre message et si vous disposez d’un accès vidéo en direct sur LinkedIn pour votre marque, commencez à l’utiliser dès maintenant.

 

Optimisez vos canaux numériques 

Rafraîchissez vos efforts en matière de référencement, de réseaux sociaux, de publicité en ligne et d’influence. Identifiez ce qui fonctionne et réaffectez les ressources et le budget en fonction des besoins.

 

Renforcez les efforts et les communications pour soutenir la communauté.

Soutenez votre communauté, vos employés et vos clients en fournissant des ressources, de la technologie ou de l’expertise.

 

Les spécialistes du marketing qui s’efforcent d’apporter la meilleure réponse à leurs clients sont agiles et comprennent l’importance de réagir aux changements, même aussi importants que la pandémie de coronavirus. Ils doivent être responsables de la santé et de la sécurité de leurs employés, de leurs clients et de la communauté, tout en comprenant que le besoin d’informations et de solutions peut ralentir ou changer, mais pas s’arrêter. Nous devons continuer à faire notre travail et à fournir des informations utiles, nous devons simplement faire les choses différemment.

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